Banda Aceh – Kantor Wilayah Kemenkumham Aceh mengikuti kegiatan sosialiasi Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Indeks Prestasi Kinerja (IPK) Senin (8/2/2021). Kegiatan yang dilaksanakan melalui aplikasi Zoom ini, dihadiri oleh seluruh satker dan kantor wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Se-Indonesia.
Kegiatan ini dibuka langsung oleh Kepala Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan Hak Asasi Manusia Dr. Sri Puguh Budi Utami, Bc.IP., M.Si., dalam sambutannya dia menjelaskan pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Indeks Prestasi Kinerja (IPK) ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kinerja dan kondisi internal organisasi.
“Survei dilakukan untuk melihat indikator mana yang menurun, untuk mendapatkan feedback dari penerima layanan,” Jelasnya.
Kemudian, kendati survei dilakukan untuk mengetahui internal organisasi, Sri Puguh berharap survei harus diisi dengan jujur dan tanpa arahan. Hal ini dianggapnya penting karena nilai akhir bukan yang terpenting melainkan prosesnya dari yang kurang baik menjadi baik.
Berdasarkan data Triwulan 1, Sri Puguh mengatakan terdapat 79.041 responden, sedangkan triwulan 2 menurun 57% menjadi 33.926 responden. Selanjutnya Triwulan 3 berjumlah 59.764 rersponden sedangkan triwulan 4 menurun 45% menjadi 32.699 responden. Total responden tahun 2020 adalah sebesar 205.430 responden.
Sri Puguh juga berharap survei ini dilakukan setiap bulan dan yang menjadi tujuan survei ini ialah benar-benar untuk mengukur kinerja, bukan hanya untuk kepentingan meraih WBK-WBBM. Sehingga jika ini dilakukan dengan baik, predikat WBK-WBBM akan diraih dengan sendirinya.
“Kita berharap dapat mengetahui kepuasan penerima layanan dari seluruh Kanwil Kemenkumham dan UPT di seluruh Indonesia,” katanya menambahkan.
Kegiatan yang dilaksanakan di Aula Bangsal Garuda Kementerian Hukum dan HAM Kantor Wilayah Aceh ini dihadiri oleh Kepala Bidang HAM Kemenkumham Aceh, Edison, Kepala Sub Bidang Pengkajian, Penelitian Dan Pengembangan Hukum, Taufiq, S.E beserta jajaran. Sedangkan yang menjadi pemateri dalam sosialisasi adalah Kepala Pusat Pengembangan Data dan Informasi Penelitian Hukum dan Hak Asasi Manusia Bapak Aman Riyadi dan Wili Wibowo Ketua tim IPK IKM 2021.
Red. Humas Kanwil Kemenkumham Aceh
#KumhamPasti